Funktionen
Informationen vor dem Exposé bereitstellen
Gestalten Sie den Schritt zwischen einer Anfrage und der Freigabe weiterer Objektinformationen bewusst.
Ablauf vorab definieren
Legen Sie fest, welche Informationen Interessenten vor dem Exposé sehen sollen. Dazu können Hinweise zur Zusammenarbeit und die für Ihr Geschäft vorgesehenen Bestätigungen gehören. Der Ablauf muss zu Objekt, Empfänger und Vermarktungsart passen.
In die Anfragebearbeitung einbinden
Vorschaltungen sind Teil des eingerichteten Anfrageprozesses. Erst wenn die vorgesehenen Schritte durchlaufen wurden, folgt die Exposé-Bereitstellung. Prüfen Sie, welche Nachrichten der Kontakt dabei tatsächlich erhält.
Verständlich und überprüfbar bleiben
Kurze Texte und klar bezeichnete Aktionen erleichtern die Bearbeitung. Halten Sie die verwendeten Fassungen aktuell und prüfen Sie die Darstellung auch auf einem Mobiltelefon. Bei Rückfragen sollte ein persönlicher Ansprechpartner erreichbar sein.
So gehen Sie vor
- Schritt 1 Erforderliche Informationen und Bestätigungen abstimmen.
- Schritt 2 Texte und Freigabeablauf einrichten.
- Schritt 3 Mit einem Testkontakt den gesamten Weg durchlaufen.
Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Vom Wissen zur Anwendung
Ein Büro möchte vor der Übergabe ausführlicher Unterlagen seine Hinweise zur Zusammenarbeit bereitstellen. Ein Testkontakt durchläuft die eingerichteten Schritte; das Team kontrolliert danach Freigabe und Folge-E-Mail.
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